Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató

A Webáruházat üzemeltető vállalkozás kötelező adatai – név, székhely, nyilvántartási szám, adószám és e-mail cím –, valamint a tárhelyszolgáltató adatai a Kapcsolat oldalon érhetők el.

2. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a https://rollertuning.hu címen elérhető webáruházat (a továbbiakban: Webáruház) üzemeltető vállalkozás (a továbbiakban: Szolgáltató) webáruházában történő vásárlás feltételeit szabályozza. A Webáruházban leadott megrendeléssel a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A szerződés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató elektronikusan rögzíti és tárolja.

3. A megrendelés menete

1. A Felhasználó kiválasztja a terméket és a kosárba helyezi.
2. A kosár tartalmát a pénztár oldalon ellenőrizheti és módosíthatja.
3. Megadja a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási módot, elfogadja az ÁSZF-et.
4. A „Fizetés” gombra kattintva a Stripe fizetési felületére kerül, ahol a fizetés megtörténik. Ez a lépés fizetési kötelezettséggel jár.
5. A sikeres fizetést követően a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre.

Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatók a kosár és a pénztár oldalon. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. Árak

A Webáruházban feltüntetett árak forintban értendők. Az ár a végleges, fizetendő összeg. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a pénztár oldalon külön kerül feltüntetésre. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a már visszaigazolt rendelésekre az árváltozás nem vonatkozik.

Amennyiben nyilvánvalóan hibás ár kerül feltüntetésre (pl. rendszerhiba miatt 0 Ft vagy a piaci ártól extrém mértékben eltérő érték), a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, és a megrendelést elutasíthatja.

5. Fizetés

A fizetés kizárólag a Stripe Payments Europe, Ltd. rendszerén keresztül, bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel történik. Utánvét, banki átutalás és készpénzes fizetés nem vehető igénybe. A Szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá. Minden vásárlásról elektronikus számla kerül kiállításra, amelyet a Szolgáltató a megadott e-mail címre küld meg.

6. Szállítás

A kézbesítés kizárólag futárszolgálattal, a Felhasználó által megadott magyarországi címre történik. Csomagautomatás és személyes átvétel nem érhető el. A szállítási módokat és díjakat a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza.

A Szolgáltató a termékeket beszállítói partnerein keresztül, saját raktárkészlet nélkül értékesíti: a küldeményt a Szolgáltató megbízásából az Európai Unió területén működő beszállító adja fel, közvetlenül a Felhasználó címére. A küldemény ezért az Unión belül marad, vám- és vámkezelési költség nem merül fel. A szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között jön létre, és a teljesítésért a Szolgáltató felel.

A fentiek miatt a szállítási határidő jellemzően 8–12 munkanap. A megadott határidők tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató a késedelemért nem vállal felelősséget, ha az a fuvarozó vagy a beszállító működésére, vis maiorra, illetve a Felhasználó által megadott hibás adatokra vezethető vissza.

A Felhasználó köteles pontos szállítási címet és elérhető telefonszámot megadni. Ha a küldemény a sikertelen kézbesítési kísérletek után a beszállítóhoz visszaérkezik, az ismételt kiszállítás költsége a Felhasználót terheli. Ha a Felhasználó az ismételt kiszállítást nem kéri, a Szolgáltató a termék vételárát visszatéríti, a szállítási díjat azonban nem.

Ha a megrendelt termék a beszállítónál a rendelés leadását követően mégsem elérhető, a Szolgáltató erről a Felhasználót e-mailben haladéktalanul tájékoztatja, és a Felhasználó választása szerint megvárja a beérkezést, vagy a Szolgáltató az érintett tétel vételárát visszatéríti.

7. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Felhasználó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásának részleteit a Garancia és elállás oldal tartalmazza.

Az elállás esetén a terméket a Szolgáltató magyarországi székhelyére (lásd a Kapcsolat oldalt) kell visszaküldeni – nem a beszállító külföldi címére. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését követő 14 napon belül téríti vissza a vételárat, azzal a fizetési móddal, amellyel a Felhasználó fizetett.

A visszatérítés a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-a alapján kiterjed a Felhasználó által megfizetett teljes összegre, így a rendeléskor felszámított szállítási díjra is. Ha a Felhasználó a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő, drágább szállítást választott, a Szolgáltató az ebből eredő többletköltséget nem köteles megtéríteni.

A szállítási díj visszatérítése a rendelés egészére vonatkozó elállás esetén jár. Ha a Felhasználó a rendelésnek csak egy részétől áll el, vagy ha egy tétel a beszállítónál utólag mégsem elérhető, és a küldemény többi tétele kiszállításra kerül, a szállítási díj nem jár vissza – a kiszállítás ilyenkor megtörténik.

A termék kipróbálása nem szünteti meg az elállási jogot. A Felhasználó azonban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 27. §-a alapján felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért – például egy felszerelt és közúton használt gumiabroncs esetén.

Az elállási jog a Korm. rendelet 29. §-a szerinti esetekben nem gyakorolható, így különösen: a Felhasználó egyedi kérése alapján, kifejezetten a számára beszerzett vagy egyedileg összeállított termék esetén, valamint olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadás utáni felbontása után nem küldhető vissza.

Az elállás bejelentéséhez felhasználható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében szereplő nyilatkozatminta, de ez nem kötelező: elegendő egy egyértelmű, elállásra irányuló e-mail a info@rollertuning.hu címre, a rendelésszám megadásával.

8. Szavatosság és jótállás

Kellékszavatosság. A Felhasználó a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. Fogyasztói szerződés esetén ezt az átvételtől számított két éves elévülési határidőn belül teheti meg; az átvételtől számított egy éven belül a hibát elegendő bejelenteni, és vélelmezni kell, hogy a hiba már az átadáskor megvolt.

Termékszavatosság. A termék hibája esetén a fogyasztó – választása szerint a kellékszavatosság helyett – közvetlenül a gyártótól vagy forgalmazótól is kérheti a hiba kijavítását vagy a termék kicserélését, a forgalomba hozataltól számított két éven belül.

Jótállás. A forgalmazott alkatrészekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás nem terjed ki, mert azok nem szerepelnek a rendelet mellékletében. A fogyasztót a fenti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg; ezek a jogszabályon alapuló, két éves igények a Szolgáltatóval szemben minden esetben érvényesíthetők. Az egyes termékekhez a gyártó ezen felül saját garanciát is adhat (jellemzően 3–12 hónap), amely a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait nem érinti és nem korlátozza. Részletek: Garancia és elállás.

9. Tuning termékekre vonatkozó külön rendelkezés

A Webáruházban „tuning” megjelöléssel forgalmazott, a jármű gyári paramétereit módosító termékeket a Szolgáltató kizárólag zárt pályás, magánterületi használatra kínálja. Az ilyen termékek beépítése a jármű gyári garanciájának elvesztésével járhat, valamint befolyásolhatja a közúti használat jogszerűségét és a felelősségbiztosítás helytállását. A beépítésből eredő következményekért a Felhasználó felel.

10. Felelősség

A Webáruházban megjelenő információk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató mindent megtesz a kompatibilitási adatok pontosságáért, de a beszerelés szakszerűségéért és a jármű biztonságos állapotáért a Felhasználó felel. Biztonsági alkatrészek (fék, felfüggesztés, gumiabroncs) beszerelését szakember végezze.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panasz esetén a Felhasználó a Szolgáltató info@rollertuning.hu e-mail címén jelezheti kifogását, amelyet a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgál és írásban megválaszol.

Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Békéltető testület: a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testület, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti Fejér Vármegyei Békéltető Testület (8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.). A Szolgáltatót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervezeti egysége.
• Bíróság: a fogyasztó az igényét bírósági úton is érvényesítheti.

Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért az azon keresztüli panaszbenyújtás már nem lehetséges.

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatót az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik.