Gyakori kérdések

Minden termékoldalon feltüntetjük a kompatibilis modellek listáját. Ha a te modelled nem szerepel rajta, vagy bizonytalan vagy, írd meg nekünk a roller pontos típusát és évjáratát – munkanapokon 24 órán belül visszajelzünk, hogy passzol-e.

A francia raktárból 8–12 munkanap, a magyar raktárból 2–4 munkanap. Nem tartunk saját raktárt: a rendelést a fizetés után továbbítjuk a beszállítónak, aki közvetlenül a te címedre (a magyar raktár esetén választhatóan GLS csomagpontra) adja fel a csomagot. Minden termék oldalán látod, melyik raktárból érkezik. Vám és vámköltség nincs, mert a küldemény az Unión belül marad. A csomagazonosítót e-mailben küldjük, amint a fuvarozó átvette a küldeményt.

Raktáranként számolódik, a kosár adott raktárból érkező része alapján. Francia raktár (futárral, házhoz): 15 000 Ft alatti kosárértéknél 7990 Ft, 15 000 Ft és 35 000 Ft között 3990 Ft, 35 000 Ft felett ingyenes. Magyar raktár, GLS házhozszállítás: 45 000 Ft alatti kosárértéknél 2150 Ft, 45 000 Ft felett ingyenes; GLS csomagpontra vagy automatába: 45 000 Ft alatti kosárértéknél 1750 Ft, 45 000 Ft felett ingyenes. A GLS-es módok csak a magyar raktár termékeire vonatkoznak. Ha a kosaradban mindkét raktár termékei vannak, azok két külön csomagban érkeznek, és mindkettőnek saját szállítási díja van. Személyes átvétel nincs. Kérünk pontos címet és elérhető telefonszámot – a futár ezen egyeztet, és a sikertelen kézbesítés utáni újraküldés díja a megrendelőt terheli.

Igen. A pénztárban vendégként is le tudod adni a rendelést, csak az e-mail címre, a telefonszámra és a szállítási adatokra van szükségünk. Regisztrációval viszont könnyebben követed a rendeléseidet, és legközelebb gyorsabban végzel.

Bankkártyát (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Payt és Google Payt. A fizetés a Stripe biztonságos rendszerén keresztül történik, a kártyaadataidat nem látjuk és nem tároljuk. Utánvétet jelenleg nem tudunk vállalni.

Igen, minden vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a fizetés beérkezése után automatikusan e-mailben küldünk. Az ár a végleges, fizetendő összeg. Céges számlához a pénztárban add meg a cégnevet és az adószámot.

Minden vásárlásra jár a jogszabály szerinti 2 éves kellékszavatosság: gyártási vagy anyaghiba esetén kijavítást, cserét, árleszállítást kérhetsz. Ezen felül a gyártó adhat saját garanciát is, terméktől függően jellemzően 3–12 hónapot – ahol van ilyen, a termékoldalon kiírjuk. A természetes elhasználódás (gumi- és fékbetétkopás, az akkumulátor normál kapacitásvesztése) egyikbe sem tartozik bele.

Igen, az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A terméket kipróbálhatod – ugyanúgy, mint egy üzletben –, ez nem szünteti meg az elállási jogodat. Ha viszont a használat ennél tovább megy (például felszerelt és lehajtott gumiabroncs), a jogszabály alapján felelsz az értékcsökkenésért, amelyet a visszatérítendő összegből levonhatunk. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Egy tipikus lítium-ion akkupakk 500–800 teljes töltési ciklus után veszít a kapacitásából 20–30 százalékot, ami városi használatban 2–4 évet jelent. Az élettartam jelentősen növelhető, ha nem tartod folyamatosan 100 százalékon, nem meríted nullára, és fagypont alatt nem töltöd.

Városi használatban jellemzően 1500–3000 kilométerenként. Cserélj, ha a mintázat 1 mm alá kopott, az oldalfal repedezett, vagy a gumi egy héten belül többször veszít nyomást.

Magyarországon az elektromos rollerek közúti használatára sebesség- és teljesítménykorlátok vonatkoznak. A gyári paramétereket módosító alkatrészeket ezért kizárólag zárt pályás, magánterületi használatra kínáljuk. A módosítás a gyári garancia elvesztésével jár, és befolyásolhatja a felelősségbiztosítás helytállását.

A webshop maga nem végez szerelést, de szerviz partnereink több városban elérhetők – írj nekünk, és ajánlunk a közeledben lévőt. A legtöbb alkatrészhez részletes beszerelési útmutatót adunk a termékoldalon és a blogunkban.