Megérkezett a roller: mit ellenőrizz átvétel előtt és után?

Az elektromos roller nagy, nehéz és drága csomag, a szállítás közben pedig bármi megtörténhet vele. Az átvétel pillanata ezért fontosabb, mint gondolnád: ilyenkor még egyszerű dolgod van, ha valami nincs rendben. Ez az útmutató végigvezet a futár előtti és az utána következő ellenőrzésen. Nem jogi tanács, a konkrét jogaidról a vásárlás feltételeiben és a fogyasztóvédelmi szabályokban tájékozódj.

A futár jelenlétében

A dobozt még a futár előtt nézd meg kívülről:

1. Sérült sarok vagy beszakadt oldal. A roller súlya egy ponton koncentrálódik, a behorpadt sarok mögött gyakran sérült alkatrész van.
2. Nedves vagy elázott karton. Ha a csomag átázott, az elektronika és az akkumulátor is veszélyben lehetett.
3. Felbontás nyoma. Szakadt ragasztószalag, újraragasztott doboz.
4. Bármi, ami lötyög. Óvatosan döntsd meg a dobozt: ha belül hangosan csörög valami, szólj.

Ha a doboz külsején látható sérülés van, ne hagyd annyiban: jelezd a futárnak, és kérd, hogy a sérülés a szállítólevélen szerepeljen, illetve készíts fotót a dobozról a szállítólappal együtt. Ezt később minden reklamációnál hasznos bizonyíték.

Kicsomagolás: a rendetlenség a barátod

Ne dobd ki azonnal a csomagolást. Addig őrizd meg a dobozt és a hab betéteket, amíg biztos nem vagy abban, hogy minden rendben van, mert egy esetleges visszaküldésnél ezekre szükség lesz.

Kicsomagolás közben ellenőrizd:

• Hiánytalan-e a tartozék: töltő, kulcs vagy imbusz, csavarok, használati útmutató, sárvédő rögzítők.
• A váz és a kormányoszlop: nincs-e rajta repedés, horpadás, szokatlan hajlás, főleg a csuklónál.
• A kerekek: szabadon forognak-e, nem súrol-e semmi.
• A fékkar és a gázkar: visszaugrik-e, nem szorul-e.
• A kábelek: nincs-e kilógó, beszorult vagy elszakadt vezeték.

Első bekapcsolás

A kijelző kapcsoljon be, és ne mutasson hibakódot. Töltsd az akkumulátort a gyártó leírása szerint, és figyeld a töltőt: ha szokatlanul melegszik, szaga van vagy a roller nem veszi fel a töltést, ne folytasd, hanem szüneteltesd a használatot. A részleteket a nem tölt és a nem kapcsol be útmutatóban találod.

Az első menet előtt húzd át a csavarokat és állítsd be a kormányt; ehhez a telepítési és beállítási útmutató lépésről lépésre segít.

Az első próbamenet

Az első kört zárt, forgalommentes helyen tedd meg, alacsony sebességgel:

• egyenesen megy-e, nem húz-e az egyik oldalra,
• a fék mindkét kerékre harapva lassít-e egyenletesen,
• nincs-e kattogás, nyikorgás vagy dörzsölő hang,
• a világítás és a csengő működik-e.

Ha valami gyanús, ne vidd forgalomba, hanem dokumentáld fotóval vagy videóval, és vedd fel a kapcsolatot az eladóval. A szerviz előtti teendőkről a szerviz előtti ellenőrzés cikkünk szól.

Amit ne csinálj

• Ne szereld szét a rollert az első napon, mielőtt jelentenéd a hibát: a beavatkozás később vitát okozhat.
• Ne fogadj el hiányos csomagot szó nélkül, ha a hiány már az átvételkor látszik.
• Ne dobd ki a számlát és a csomagolást a garanciális időszak alatt.